Política de privacidad

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El tratamiento de sus datos

Los datos sobre el uso de nuestro sistema («datos de utilización») pueden ser utilizados. Los datos de utilización pueden incluir información de su Negocio, su dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, el enlace que condujo a nuestra página, la duración de su visita, el número de visitas a la página, la ruta de navegación en el sitio e información sobre la duración, frecuencia y patrón de uso de nuestro sistema. Las fuentes de los datos de utilización son sistemas de análisis como Google Analytics o similares. Estos datos de utilización pueden utilizarse para entender mejor la conducta de los usuarios y ayudarnos a mejorar el sistema y a comunicarnos con nuestros usuarios mediante sugerencias. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico nuestros intereses legítimos, concretamente los de gestionar y mejora de nuestro sitio web, sistema, atención al cliente y servicios del sistema.

Almacenamos información sobre usted al registrar una cuenta, crear o modificar el perfil, establecer preferencias, inscribirse o realizar compras a través del Sistema. Por ejemplo, ofrece su información de contacto al registrarse en el Sistema. También puede añadir a su información de perfil una imagen de perfil, una biografía u otros datos para mostrarlos en su perfil de Negocio a través de nuestro sistema y que sus clientes puedan reservar sus servicios. Realizamos el seguimiento de sus preferencias al seleccionar la configuración.

Sus «datos de cuenta» pueden ser utilizados. Los datos de cuenta pueden tratarse para gestionar nuestro sitio web, ofrecer nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico ser capaces de ofrecerle nuestros servicios de sistema de modo que pueda mostrar su información y aceptar citas en su Negocio.

La información recogida en su perfil de empresa en nuestro sistema puede ser utilizada («información de empresa»). Los datos de perfil pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, imagen de perfil y otros datos que añada a su perfil. Los datos de perfil pueden tratarse para posibilitar el uso de nuestro sitio y servicios. Esta información puede estar disponible en nuestra página Web, redes sociales y aplicación de Tu Cita 24/7. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico posibilitar un funcionamiento adecuado del sistema y servicios.

Los datos personales del proveedor que se faciliten durante el uso de nuestros servicios («datos del proveedor de servicios») pueden ser utilizados. Los datos del proveedor pueden incluir el nombre del proveedor, la dirección, el número de teléfono, correo electrónico, imágenes de perfil y otros datos introducidos en el perfil de proveedor. La fuente de datos del proveedor de servicios es usted, la empresa contratante o el usuario que configura el sistema para finalidades personales o empresariales. Los datos de los proveedores de servicios pueden ser procesados para utilizar el sistema de manera que los Usuarios puedan reservar citas online en Negocios y buscar y seleccionar a los proveedores que necesiten de una manera eficiente. Esta información puede estar disponible en nuestra página Web, redes sociales y aplicación de Tu Cita 24/7. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico posibilitar un funcionamiento adecuado del sistema y servicios.

La información que cree para sus servicios reservables, productos a la venta, promociones, o la información de empresa («datos de publicación») pueden ser utilizados. Los datos de publicación pueden tratarse para posibilitar el procesamiento de su sistema con objeto de utilizar el sistema de modo que los clientes puedan reservar citas online de manera eficiente, e informarse acerca de su negocio y sus ofertas de servicios. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico posibilitar un funcionamiento adecuado del sistema y servicios.

La información recogida en cualquier consulta que nos haga en relación con el sistema y nuestros servicios («datos de consulta») pueden ser utilizados. Los datos de consulta pueden tratarse para analizar los problemas de nuestros usuarios y mejorar nuestro sistema.

La información relativa a las transacciones, incluidas las compras de servicios, que realice con nosotros o a través de nuestro sitio («datos de transacción») puede ser utilizada. Los datos de transacción pueden incluir sus datos de contacto y la información de las transacciones. Los datos de transacción pueden ser utilizados para suministrar los servicios adquiridos y llevar un registro adecuado de las mismas transacciones. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico las obligaciones legales que conllevan unas buenas prácticas contables. La información que nos facilite con objeto de la suscripción a las notificaciones de nuestro correo electrónico o boletín («datos de notificación») pueden ser utilizados. Los datos de notificación pueden ser utilizados para enviarle notificaciones relevantes o boletines informativos. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico el consentimiento que usted presta para recibir esta notificación.

La información recogida en cualquier mensaje que nos envíe o relacionada con dicho mensaje («datos de correspondencia») puede ser utilizada. Los datos de correspondencia pueden ser utilizados para comunicarnos con usted y llevar un registro. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico nuestros intereses legítimos, concretamente los de administrar correctamente nuestro sitio y negocio y comunicarnos con los usuarios.

Todos sus datos pueden ser utilizados siempre que resulten necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa ante acciones judiciales, tanto en procesos judiciales como en procesos administrativos o extrajudiciales. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico nuestros intereses legítimos, concretamente los de defender y afirmar nuestros derechos legítimos, los de su persona y los de terceros.

Cualquiera de sus datos puede ser utilizado siempre que resulte necesario para obtener o mantener una cobertura aseguradora, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. Este tratamiento tiene como fundamento jurídico nuestros intereses legítimos, concretamente el de proteger nuestro negocio contra los riesgos.

Todos sus datos pueden ser procesados si dicho tratamiento es necesario para cumplir con una de nuestras obligaciones legales, proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de una tercera persona física. No nos facilite datos personales de terceros, salvo que tenga su consentimiento.

Facilitar sus datos personales a terceros

Sus datos personales pueden ser cedidos a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, filiales, empleados a tiempo completo, en la medida que sea necesario para los fines, y con arreglo a los fundamentos jurídicos dispuestos en este documento. Sus datos personales pueden ser cedidos a nuestros aseguradores o asesores en la medida que sea razonablemente necesario para obtener o mantener una cobertura aseguradora, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o para el reconocimiento, ejercicio o defensa ante acciones judiciales, tanto en procesos judiciales como en procesos administrativos o extrajudiciales. Las transacciones financieras relativas a nuestro sitio web y servicios están gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago: Dynamics Payments

Además, sus datos personales pueden ser cedidos si tal cesión fuera necesaria para el cumplimiento de una obligación legal nuestra, o con objeto de proteger nuestros intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Sus datos personales también pueden ser cedidos si procede para el reconocimiento, ejercicio o defensa ante acciones judiciales, tanto en procesos judiciales como en procesos administrativos o extrajudiciales. Nuestros servidores de correo se encuentran en: Amazon Web Services. Para más información, consulte la seguridad de Compañía aquí:

https://aws.amazon.com/privacy/

Nuestras plataformas de mensajería son:

http://onesignal.com/privacy/ https://privacy.google.com/

Para las estadísticas y analíticas utilizamos Google Analytics.

Los precios y las características de los planes de Tu Cita 24/7 pueden variar. Los impuestos y tarifas gubernamentales también pueden cambiar sin previo aviso.

Para procesar pagos con tarjeta de crédito utilizamos Dynamics Payments. No tenemos acceso alguno a sus números de tarjeta de crédito en ninguno de los sistemas. Para más información, consulte la política de privacidad de Dynamics Payments aquí:

https://dynamicspayments.com/politica-de-privacidad/

Conservación y eliminación de datos personales

Los datos personales que utilizamos para cualquier fin o fines no deben almacenarse durante un periodo superior al necesario para dichos fines. Todos los datos sobre el Negocio que hayan sido almacenados en nuestro sistema se conservarán mientras sea usuario de nuestro sistema. Puede editar esta información en cualquier momento y solicitar su eliminación cancelando la utilización del sistema. Puesto que almacenamos copias de seguridad de todas las bases de datos hasta un máximo de treinta días, dicha información puede existir en nuestros servidores hasta un máximo de treinta días, momento en el que se eliminará. Sin perjuicio de las demás disposiciones de este artículo, podemos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, como las leyes contables, o para proteger nuestros intereses vitales o los intereses vitales de una tercera persona física.

Enmiendas

Podemos actualizar este documento publicando una nueva versión en nuestro sitio web cuando proceda. Sus derechos Se recomienda que consulte las leyes relevantes y directrices de las autoridades reguladoras para obtener una explicación detallada de estos derechos. En el sistema de Tu Cita 24/7 existen dos categorías de datos personales.

1. Los datos del Negocio, que en determinadas circunstancias pueden ser datos personales sobre el proveedor de productos y servicios, si el mismo se ha registrado como empresa.

2. Los datos del Usuario, quienes reservan citas en los Negocios.

El acceso a la totalidad de esta información y a la información sobre todas las personas relacionadas con cada grupo está disponible en el sistema para los usuarios autorizados.

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